Entender o mercado para melhor atender o segurado

Quais foram os motivos que levaram à criação da Freesegur?

Eu comecei a trabalhar com seguro com 16 anos de idade com um grande amigo de minha família e com esta experiência fui adquirindo experiência, angariando clientes e obtendo sucesso. Chegou ao ponto em que eu já estava na hora de abrir a minha empresa. Tinha 21 anos na época da fundação da Freesegur.

O que no Brasil era oferecido em termos de seguro naquela época? Houveram muitas mudanças de 1996 até hoje?

O mercado de seguros sempre passa por transições e a inovação e adequação dos serviços são elementos essenciais. O importante que temos que ter em mente, é que tudo é segurável. Se não existe um seguro especifico para aquela determinada necessidade, cria-se o produto. O seguro acompanha a necessidade do mercado. Tudo é segurável !

De que forma a Freesegur acompanha as mudanças no mercado de seguros?

A Freesegur entende este mercado e sabe portanto, que é preciso analisar cada caso, prestando um trabalho de personalizado, de consultoria. Temos que encontrar um enquadramento correto para cada seguro. Dentro da necessidade de cada cliente, nós analisamos demanda por demanda , caso a caso.

A evolução é constante dentro da empresa. A informatização e a atualização técnica é a nossa principal ferramenta.
Nos preocupamos com o profissionalismo no momento do atendimento, em dar o melhor suporte ao nosso cliente. Precisamos de cuidar de nosso cliente sempre da melhor maneira.

Muitas pessoas se envolvem com amadores achando que estão fazendo um bom negocio, que pagar o preço mais baixo é o que importa. Enquanto estão pagando pouco, fica tudo bem, mas quando precisam utilizar,
necessitam de um atendimento de qualidade, não conseguem. O processo é burocrático. É neste momento em que as pessoas vêem como é importante ter um bom profissional, que seja qualificado e especializado em seguro.

Neste sentido, a tendência do mercado é eliminar aqueles que não trabalham com competência e seriedade, isto porque a competitividade é muito grande.

Quais são os parceiros da Freesegur?

A Freesegur trabalha com todas as seguradoras de 1º linha do mercado . Hoje nossas principais parceiras seguradoras são: Allianz , Sul América , Porto Seguro , Itaú, Chubb , Sompo , Tokio Marine , Met Life , Bradesco e outras… Somos cadastrados e mantemos contato com todas as seguradoras do mercado .
A vantagem de estar cadastrado com todas as companhias é poder estar sempre cotando as melhores condições para cada determinado tipo de seguro. Possuímos um grande leque de opções estando sempre competitivos.

É preciso esclarecer que, para efetuar cadastro com as seguradoras, é necessário, ter um registro profissional junto a SUSEP, Superintendência de Seguros Privados, órgão governamental, ligado ao Ministério da Fazenda. É o órgão que regulariza toda a comercialização, as regras, normas e leis com relação ao seguro.
Para se ter uma corretora de seguros e para ser um corretor de seguros devidamente regularizado você tem que ter um registro e este registro tem que ser emitido e sempre atualizado pela SUSEP. O registro pode, inclusive, ser cassado.

Quais foram as principais conquistas da Freesegur nestes 20 anos?

As conquistas são todas elas muito importantes. A empresa começou pequena, indo passo a passo. A Freesegur tem um crescimento médio  de 18% a 20% mês a mês . Possuímos uma estrutura enxuta com a máxima produtividade. Uma equipe em sintonia.

Nosso cartão de visitas é a hora em que as pessoas precisam da gente. Vender o seguro é fácil. As pessoas vão precisar mesmo do corretor de seguros na hora em que houver uma outra necessidade, um eventual sinistro.

Ao longo dos 20 anos, acho que o que é mais importante é o aumento constante da credibilidade, junto as parceiras seguradoras e também junto aos nossos clientes.
É um trabalho, que é palpável ao longo do tempo. 20 anos são 2o anos ! Uma vida !                                                                O boca a boca realmente acontece e o  que mais me gratifica é ter a certeza de que as pessoas conhecem e divulgam a qualidade dos serviços da Freesegur. Seguro é isso, é com o tempo que se constrói a boa empresa. É um trabalho a longo prazo e estas conquistas foram neste aspecto. Graças a Deus em 1º lugar e ao nosso trabalho .
Tenho realmente o prazer de ver meus clientes se tornando parte da família Freesegur. Nós hoje, temos mais ou menos 1.500 clientes ativos e grande parte deles eu conheço pessoalmente. São casos e casos de clientes que se tornaram amigos. Eu fico até emocionado com este lado pessoal, que é muito bacana. Adoro relacionar com as pessoas.
A minha maior conquista hoje são os clientes formando a minha família, a família Freesegur. Faço questão de sempre procurar o melhor para eles. É uma relação de confiança, confiança em nos depositada e jamais menosprezada. Fazemos jus a esta confiança ! ! !

Na perspectiva de um cliente, o que mais se procura em uma empresa de seguros como a Freesegur?

Pronto Antendimento e qualidade atrelada ao preço. E a gente consegue fazer isto através de um atendimento de qualidade, um trabalho personalizado, sempre buscando o enquadramento correto com a melhor taxa de mercado para cada tipo de seguro desejado.

Quais são as vantagens de ser cliente da Freesegur?

Pronto atendimento, tranqüilidade, segurança, idoneidade, preço, suporte, consultoria. O cliente tem a certeza de estar bem assessorado e cuidado.

A Freesegur diz que as suas consultas são minuciosas, feitas caso a caso, visando sempre obter o menor preço. Explique como é feito este trabalho individualizado.

As consultorias levam em conta as demandas diferenciadas de cada cliente e são feitas de forma individualizada visando a melhor adequação de preços ,serviços e a descoberta da seguradora mais qualificada para realizar o seguro.

Qual é o principal serviço da Freesegur? O carro-chefe da empresa?

70% da nossa carteira de seguros é de automóvel. A Freesegur é especializada em todos os tipos de seguros: Automóvel, Empresarial, Residencial, Condomínio ,Vida, Saúde, Equipamentos ,Riscos de Engenharia, etc.. Apta e com experiência para atender todos os demais ramos do seguros.